سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ وصول المنتج للعميل بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتح غلاف الشركة
  • في حال استرجاع الطلب بعد استلامه من قبل العميل فإن رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام غير مسترده.
  • في حال كان السداد مسبق الدفع (بطاقة بنكية، بطاقة ائتمانية، ابل باي)، سيتم إعادة المبلغ لحسابك خلال 7 ايام عمل.
  • وفي حال كان السداد عبر خاصية "الدفع عند الاستلام"، سيتم إعادة المبلغ عبر التحويل البنكي لحساب العميل .